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Pledge 服务承诺

坚持以“以顾客为中心”的三项服务原则:

◆ 我销售,我服务

◆ 我安装,我服务

◆ 负责到底,满意为止


承诺:

一、产品配发检验合格证书和详细的安装指导使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品,以及常见问题的解答,及时为用户提供解决办法。

二、产品发完货,我公司将传真一份或扫描一份发货清单给用户,请用户按照发货清单收货,同时要一件一件检查,如发现有损坏的,请不要签收,及时联系我司,我司将与物流沟通并把协商结果告诉用户,如用户不检查,日后发现损坏的,少货的,所有损失由用户支付。

三、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证?#32454;?#23653;行、兑现产品三包,?#32454;?#25191;行国家工业产品售后服务有关规定,对整套(本公司对所有部件产?#20998;?#36136;保一年)出厂产品自发货日起的6个月内或产品安装24个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将对缺陷产?#35775;?#36153;召回维修或更换。

四、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内电话作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人?#20445;?个工作日?#31995;?#29616;场解决,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产?#20998;?#37327;问题及处理结果我公司将予以存档。

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